Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Laxo LLC, société établie à Business Bay, Dubai, United Arab Emirates, et tout client professionnel (B2B) souhaitant bénéficier des prestations de gestion, d'audit et d'optimisation de campagnes Google Ads proposées par Laxo.

Laxo propose notamment les prestations suivantes :

• Audit gratuit de compte Google Ads (sans engagement)
• Gestion et optimisation mensuelle de campagnes Google Ads (Search, Performance Max, Shopping, Display, YouTube)
• Conseil stratégique en acquisition digitale
• Reporting et suivi des performances (KPIs, ROI, CPA, ROAS)

Le détail des prestations incluses dans chaque offre est décrit sur la page Tarifs & offres.

Les tarifs des prestations sont indiqués sur la page /offre et font l'objet d'un devis personnalisé avant toute signature. Les honoraires de gestion sont facturés mensuellement. Le budget publicitaire Google Ads est distinct et réglé directement par le client à Google.

Les factures sont payables à 30 jours date de facture, sauf accord contraire. Tout retard de paiement entraîne l'application de pénalités de retard au taux légal en vigueur, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (article L.441-10 du Code de commerce).

L'audit Google Ads gratuit est proposé sans engagement. Laxo s'engage à fournir un rapport d'analyse sous 48 heures ouvrées après réception des accès au compte Google Ads (lecture seule) ou des informations nécessaires. L'audit ne constitue pas une obligation d'achat des prestations payantes.

• Fournir les accès nécessaires au compte Google Ads (niveau administrateur ou gestionnaire)
• Disposer d'un site web fonctionnel et conforme aux politiques Google Ads
• Régler directement à Google le budget publicitaire alloué aux campagnes
• Communiquer toute information pertinente sur son activité, ses objectifs et ses contraintes légales sectorielles
• Ne pas modifier les campagnes gérées par Laxo sans en informer l'équipe

Le compte Google Ads reste la propriété exclusive du client. Laxo agit en qualité de gestionnaire mandaté. En cas de résiliation, le client conserve l'intégralité de son compte, de son historique et de ses données de campagne. Laxo s'engage à transférer les droits d'administration dans un délai de 5 jours ouvrés.

Les contrats de gestion mensuelle sont conclus pour une durée indéterminée avec un préavis de résiliation de 30 jours calendaires, notifié par email à contact@laxo.fr.

Laxo se réserve le droit de résilier le contrat en cas de non-paiement supérieur à 30 jours, de violation des politiques Google Ads imputable au client, ou de comportement abusif envers l'équipe.

Laxo s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour optimiser les performances des campagnes Google Ads. Toutefois, Laxo ne garantit pas un volume de leads, un chiffre d'affaires ou un ROI spécifique, ces résultats dépendant de nombreux facteurs externes (marché, concurrence, site web, saisonnalité).

La responsabilité de Laxo est limitée au montant des honoraires perçus au cours des 12 mois précédant le fait générateur de responsabilité.

Les présentes CGV sont soumises au droit des Émirats arabes unis, pays du siège social de Laxo LLC.

Pour les clients consommateurs résidant en France, les dispositions impératives du Code de la consommation français restent applicables. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de Paris, sous réserve des règles impératives de compétence territoriale applicables aux consommateurs.

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@laxo.fr — 07 57 80 10 13.